Privacy Policy

Privacy Policy

1) Inleiding privacy policy

Wanneer je zandbergenshoes.net bezoekt en/of een bestelling plaatst, verzamelen wij diverse gegevens van je. Dit doen we voor verschillende doeleinden. Hieronder lees je welke gegevens wij dan verzamelen en waarvoor. Je leest ook hoe wij deze gegevens verzamelen, wat je rechten zijn en hoe je deze rechten kunt uitoefenen. We respecteren hierin altijd jouw privacy. We behandelen daarom ook al je persoonsgegevens vertrouwelijk.

Uitleg van de begrippen

Bezoeker: iemand die zandbergenshoes.net bezoekt. Diegene is niet meteen ook een klant, je hoeft dus niet iets te kopen om bezoeker te zijn.

Klant: bezoeker van zandbergenshoes.net die ook een bestelling bij ons plaatst (iets koopt) en daarvoor zijn / haar gegevens aan ons doorgeeft.

Persoonsgegevens: elk gegeven dat een individu / een persoon betreft dat terug te leiden is naar die specifieke individu / persoon.

Verwerken van persoonsgegevens: elke handeling met betrekking tot het omgaan met persoonsgegevens, zoals: het verzamelen, vastleggen, verstrekken en vernietigen van persoonsgegevens.

Verantwoordelijke: een persoon of organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van persoonsgegevens.

Bewerker: een persoon of organisatie die de persoonsgegevens daadwerkelijk ver- of bewerkt in opdracht van de verantwoordelijke

2) Over zandbergenshoes.net

Zandbergenshoes.net is een webshop voor schoenen en accessoires. Uiteraard vind je op zandbergenshoes.net ook andere informatie. Hieronder vind je gegevens over ons zodat je contact met ons op kunt nemen:

Contactgegevens:

E-mailadres: info@zandbergenshoes.net

Telefoon: +31 (0)30 6339450

Bereikbaarheid voor de webshop:

Maandag t/m vrijdag: 10:00 – 15:00 uur

Op zaterdag, zon- en feestdagen zijn wij niet bereikbaar en worden er ook geen bestellingen uit de webshop verstuurd.

Bedrijfsgegevens:

Zandbergen Shoes.

Hessenweg 112

3731 JM  De-Bilt

Inschrijvingsnummer Kamer van Koophandel: 71884629

BTW inschrijfnummer: NL858888002B01

3) Persoonsgegevens en gegevensverwerking

Om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben we enkele gegevens van je nodig. Zandbergenshoes.net verwerkt verschillende soorten gegevens:

a. Identiteitsgegevens

Dit zijn gegevens die je invult tijdens het bestel- of registratieproces:

Aanhef

Voornaam

Initialen

Achternaam

Adres

Huisnummer + toevoeging (optioneel)

Postcode

Woonplaats

Telefoonnummer

E-mailadres

Land

Bedrijfsnaam (optioneel)

Geboortedatum (optioneel)

De bestelgegevens gebruiken we om je bestelling te verwerken en om ervoor te zorgen dat we het pakketje zo snel mogelijk bij je kunnen bezorgen. Je e-mailadres en telefoonnummer kunnen hierbij handig zijn, bijvoorbeeld wanneer er iets is met je pakketje. Het e-mailadres dat je hier invult, gebruiken we niet voor het verzenden van commerciële e-mails, tenzij je aangeeft dat je commerciële informatie van ons per e-mail wilt ontvangen. Als je hiervoor kiest, ontvang je regelmatig per e-mail onze nieuwsbrief met interessante acties en aanbiedingen. Wil je je afmelden voor de nieuwsbrief? Dit kan altijd via een link in de nieuwsbrief. Je kunt ook mailen of bellen met het verzoek om je af te melden. Jouw persoonsgegevens zullen we nooit verstrekken aan derden ten behoeve van commerciële doeleinden van deze derden, zonder dat jij daar uitdrukkelijke toestemming voor hebt gegeven.

b. Betalingsgegevens

Voor de financiële afhandeling van je bestelling, vragen we je om je betaalgegevens. Bij het registeren van betalingsgegevens noteren we alleen je betaalwijze. Je betalingsgegevens worden alleen geregistreerd voor mogelijke terugbetaling bij eventuele retours.

c. Verkeersgegevens

Bij verkeersgegevens kun je denken aan het plaatsen van cookies terwijl je onze website bezoekt.

We bekijken op deze manier hoe jij als bezoeker je weg vindt, welke pagina’s je bezoekt en welke artikelen je bekijkt of bestelt. Dankzij deze gegevens kunnen we de functionaliteit en inhoud van zandbergenshoes.net verbeteren. Bovendien kunnen we je met deze gegevens op de hoogte brengen van persoonlijke en dus relevantere aanbiedingen en acties. 

d. Cookies

Wat is een cookie?

Een cookie (ook wel een HTTP cookie genoemd) is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden. Je komt cookies dan ook veel tegen bij websites waarbij je moet inloggen. Een cookie zorgt er dan voor dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt. (bron: www.consumentenbond.nl)

Afmelden cookies

De Consumentenbond heeft een handig stappenplan waarin te lezen is hoe je cookies kunt weigeren in verschillende browsers.

4) Doelen en gegevensverwerking

In deze paragraaf geven we aan voor welk(e) doel(en) zandbergenshoes.net je gegevens verzamelt. We hebben de volgende specifieke doelen voor ogen met het verwerken van je gegevens:

 Identiteits-, bezorg- en betalingsgegevens verwerking voor administratieve, analytische en communicatieve doeleinden zoals:

het verwerken van je aankoop (administratief);

de betaling van je aankoop (administratief);

de bezorging van je aankoop op het door jou aangegeven afleveradres (administratief);

de verwerking van je retourzending (administratief);

het leveren van diensten waar jij specifiek om hebt gevraagd (administratief);

diverse onderzoeken naar type kopers (analytisch);

om je (gepersonaliseerde) informatie, aanbiedingen en acties te kunnen communiceren (communicatief).

je kunnen servicen door via een eigen account je order status en (bestel)gegevens terug te kunnen lezen

Verkeersgegevens verwerken we voor communicatieve en analytische doeleinden, zoals:

het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid (communicatief);

om je (gepersonaliseerde) informatie, aanbiedingen en acties te kunnen communiceren (communicatief);

diverse onderzoeken naar type kopers (analytisch).

In sommige gevallen wordt deze informatie verrijkt met informatie van andere (al dan niet openbare) bronnen, om bijvoorbeeld adresgegevens te wijzigen als gevolg van een verhuizing. De informatie die daaruit voortvloeit wordt ingezet om analyses uit te voeren voor de hierboven beschreven doelen. Deze analyses worden zowel per winkel of web formule als overkoepelend uitgevoerd. Bij overkoepelende analyses geldt dat informatie die tot jou herleidbaar is nooit bij een ander commerciële instelling terecht zal komen, zonder jouw toestemming.

Wil je niet dat jouw gegevens voor dergelijke analyses worden gebruikt, dan kan je dat aangeven door een e-mail te sturen naar info@zandbergenshoes.net 

5) Doorlinken via zandbergenshoes.net

Zandbergenshoes.net kan advertenties of koppelingen naar andere sites bevatten die niet onder het beheer van ons vallen. Wij zijn in dit geval op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud of naleving van de privacyregels door de beheerders van de betreffende websites. Het opnemen van koppelingen naar andere sites betekent niet dat wij goedkeuring geven aan de inhoud van deze websites.

6) Verstrekking van gegevens

Zandbergenshoes.net verstrekt je gegevens aan een beperkte kring van derden. Zij verwerken de gegevens in opdracht van ons:

Gekoppelde bedrijven aan zandbergenshoes.net (alle eventuele interne verbonden bedrijven)  

Post bedrijven i.v.m. betrekking op verzending van je pakket.

Betalingsverkeer (via de door u geselecteerde organisatie)  In het geval van betalen op rekening wordt aan de hand van de door u verstrekte gegevens een gegevenscheck gedaan voor de opvolging en het incasseren van openstaande vorderingen.

Communicatie partners: voor het kunnen communiceren van persoonlijke aanbiedingen en acties via digitale en niet digitale communicatie kanalen.

Database marketing partners: voor het beheren van de database en het uitvoeren van de analyses als genoemd onder 4.

We verstrekken in andere gevallen je gegevens NIET aan derden, uitgezonderd voor zover wet- en regelgeving hier ons toe verplichten of indien je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je gegevens worden alleen gebruikt voor de doelen zoals die in deze privacy policy zijn omschreven.

7) Rechten van onze bezoekers en klanten

Als bezoeker of klant van heb je recht om contact met ons op te nemen met verzoek om je mede te delen of wij je gegevens verwerken. Onder 2. vind je onze contactgegevens. Binnen vier weken na het verzoek gaan wij het volgende schriftelijk aan je mededelen:

welke gegevens wij verwerken;

voor welke doeleinden wij deze verwerken;

waar deze gegevens vandaan komen;

aan wie wij de gegevens verstrekken;

voor welke doeleinden dit gebeurt.

Je hebt ook het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Je kunt dit verzoek doen als:

de gegevens feitelijk onjuist zijn;

voor de doeleinden van de verwerking onvolledig of niet van toepassing zijn;

in strijd met de wet worden verwerkt.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

 8) Beveiliging

Om inzage van je persoonsgegevens door onbevoegden te voorkomen, hebben we verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, zoals maatregelen tegen:

ongeoorloofde toegang;

ongeoorloofd gebruik;

ongeoorloofde wijziging;

onrechtmatige en onbedoelde vernietiging;

onbedoeld verlies.

De online betaalmogelijkheden en je persoonlijke pagina (account) zijn uiteraard beveiligd. De pagina’s zijn beschermd met SSL (Secure Sockets Layer). Dit betekent dat je gegevens beveiligd, ‘versleuteld’, worden verzonden. Op deze manier is het onmogelijk voor derden om je (creditcard)gegevens in te zien. Je kunt zien dat een verbinding beveiligd is door de ‘s’ in ‘https://’ voor het internetadres, en een slotje in de adresbalk. Als je op het slotje klikt, zie je meer informatie over het certificaat dat is uitgegeven door een onafhankelijke instelling die de betrouwbaarheid garandeert.

De personen die handelen onder het gezag van de verantwoordelijke, ook de verantwoordelijke zelf en degenen die toegang hebben tot de persoonsgegevens, zijn verplicht tot geheimhouding van de gegevens waarvan zij kennisnemen. Uitgezonderd wanneer zij door wet- of regelgeving verplicht zijn om mededelingen te doen.

9) Tot slot

Heb je na het lezen van deze privacy policy nog vragen over de bescherming van je gegevens tijdens het bezoeken van onze site ? Neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact met ons op!

Zandbergenshoes.net kan tussentijds deze privacy policy aanpassen wanneer er zich ontwikkelingen voordoen op het gebied van bijvoorbeeld: technologie, wetgeving, verwerking of verstrekking. Wijzigingen maken wij via de privacy policy bekend.

Social media

Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door bijv. Twitter, Facebook, Google+ opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Meer informatie over cookies

Op de volgende websites of zoektermen kan je meer informatie over cookies vinden:

Consumentenbond

Cookies en privacy

Wat zijn cookies?

Cookies verwijderen of weigeren

Your Online Choices: “A guide to online behavioural advertising”

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »